Возврат встроен в продукт
Что делать, если код не пришёл
Код не пришёл за 15 минут — вернём на баланс автоматически. Заявки не нужны. Это не отказ и не списание: номер живёт 15 минут, заказ закрывается сам, сумма возвращается на баланс. Дальше — берёшь другой номер.
Открыть ботаБот в Telegram · без установки · оплата с баланса
Что происходит в первые 15 минут
С момента оплаты номер активен 15 минут. Всё это время SMS от сервиса приходят в чат бота и в Mini App. Если код пришёл, он там — копируется одним тапом.
Если код не пришёл, заказ не висит. На 15-й минуте он закрывается, сумма возвращается на баланс автоматически. Это тот же сценарий, а не отдельная ветка «поддержка разбирается».
Что делать по шагам
- Не пиши в поддержку. Возврат проходит без заявки: система закрывает заказ сама.
- Открой «Мои заказы» в боте: там видно статус, сумма и срок. Возврат появляется в том же заказе.
- Проверь баланс: сумма вернулась и доступна для следующей покупки.
- Возьми другой номер: другая страна или другой сервис. Цена видна до оплаты.
Код не пришёл за 15 минут — вернём на баланс автоматически. Заявки не нужны. Если код пришёл, возврата нет: номер использован, даже если сервис потом отклонил регистрацию.
Почему код иногда не приходит
Три обычные причины. Первая: номер уже использовался сервисом раньше — конкретная пара «сервис × страна» может быть отработанной. Вторая: сервис отклонил номер и не отправил код — так бывает с номерами из его чёрных списков. Третья: задержка на стороне оператора — SMS идёт через сеть и может прийти на минуту позже.
Первые две причины лечатся повтором: другая страна или другой сервис. Третья — ожиданием: номер живёт 15 минут, и код может прийти не в первую минуту.
Если код пришёл, но сервис его не принял
Это другой случай: номер отработал, код пришёл, а проверка не прошла. Возврата здесь нет: номер использован, даже если сервис потом заблокировал регистрацию. Возьми номер другой страны или другого сервиса.
Если сумма за заказ без кода не вернулась на баланс, напиши в поддержку из бота и пришли номер заказа из «Мои заказы»: проверим по журналу.
Если это повторяется
Неудачные попытки бывают: номер может быть занят или попасть в стоп-лист сервиса. Если код не приходит несколько раз подряд на одной паре, меняй страну. В каталоге 350+ сервисов и 110+ стран, а каждая попытка без кода возвращается на баланс.
Вернувшиеся деньги не пропадают: они лежат на балансе и тратятся на следующий номер. Вывода с баланса нет.
Частые вопросы
Код не пришёл — что делать?
Ничего. Через 15 минут номер гаснет, заказ закрывается автоматически, сумма возвращается на баланс. Заявки не нужны.
Когда именно придёт возврат?
Через 15 минут после оплаты, если кода не было: заказ закрывается сам, сумма возвращается на баланс. Деньги не уходят на карту или в кошелёк — они остаются на балансе бота для следующей покупки, вывода нет.
Нужно ли писать в поддержку?
Нет. Автовозврат работает без заявки. Писать стоит, только если сумма за заказ без кода не вернулась на баланс: пришли номер заказа, проверим по журналу.
Можно ли получить возврат на карту?
Нет. Единственный адрес возврата — баланс бота. Он тратится на следующие номера и аренду без комиссии; вывода с баланса нет.
Почему код иногда не приходит?
Три причины: номер уже использовался сервисом, номер в чёрном списке у получателя или задержка в сети оператора. Первые две лечатся повтором с другой страной, третья — коротким ожиданием.
Номер живёт 15 минут — успею ли я?
Да: 15 минут — срок, чтобы принять один код и ввести его. Пока заказ открыт, номер закреплён за тобой.
Что если код пришёл, но сервис его отклонил?
Тогда возврата нет: номер использован, даже если сервис потом заблокировал регистрацию. Возьми номер другой страны или другого сервиса.
Если код не пришёл — возврат уже в балансе
Код не пришёл за 15 минут — вернём на баланс автоматически. Заявки не нужны. Возьми другой номер: разовый код от $0.04, цена видна до оплаты.
Открыть бота и взять другой номер